| 公务机票购买流程 | 返回 |
购票人可选择两种方式购买公务机票：一是在政府采购机票管理网站自助购票，二是委托政府采购机票管理网站公布的机票销售机构购票。
购票人网上自助购票中，常见问题及处理方式如下：
需事先参照网站公布的《公务卡信息注册指南》和《政府采购机票管理网站购票用户指南》，完成公务卡信息注册和网站购票注册。
网站实时显示同一航线不同时间的各航空公司航班机票价格，包括原价（航空公司官方网站市场价）、政府采购优惠票价以及低于政府采购优惠票价但不再享受优惠的团队价格或促销价格机票，便于购票人进行价格比对。购票人根据网站提供的价格，按照出行计划安排和规定要求，自行选择航空公司航班机票。涉及公务机票退改签的，按网站提示的退改签规定办理。
在多人同行的情况下，购票人可以用本人的公务卡为“同行购票人”（不超过8人）购票，但同行人的公务卡必须事先进行注册，且购买的机票是同航班、同舱位的机票。
购票人需填写手机短信验证码、有效期、卡背面末三位数字、信用卡查询密码，完成票款支付，并在订单生成后的30分钟内完成支付，若超过30分钟未完成，系统会自动取消订单。购票人支付成功后，网站将通知承运航空公司处理订单并出票。购票人可查看网站“我的订单”信息，等待接收航空公司的出票短信确认是否成功出票。若等待超过30分钟仍未收到航空公司的出票短信通知，请及时根据网站页面提示的航空公司客服电话，联系航空公司客服为您查询详细原因。
购票人应根据网站提示，到航班承运航空公司的机场柜台和自助设备打印《航空运输电子客票行程单》（见票样，自助设备既可打印登记牌，也可打印行程单），或拨打航空公司客服电话了解其他获取方式，以获取印有机票查验号码的行程单，并以此作为报销凭证。
委托购票中，常见问题及处理方式如下：
购票人登陆政府采购机票管理网站，查看“服务商查询”模块，选择任意一家代理人或航空公司直销机构并委托其购票。购票人根据服务商提示舱位，按照出行计划安排和规定要求，自行选择航空公司航班机票。
购票人使用公务卡支付，需事先完成公务卡注册和网站注册，支付时需告知服务商公务卡有效期和卡背面末三位数字以支付票款。购票人委托航空公司直销机构使用公务卡支付的，可告知公务卡有效期和卡背面末三位数字，也可直接通过电话银行或者直销机构柜台POS机进行支付。购票人使用银行转账方式的，由购票人单位直接将票款支付给服务商或航空公司直销机构。
出票成功后，购票人可直接在服务商处获取印有机票查验号码的《航空运输电子客票行程单》，也可到航班承运航空公司的机场柜台和自助设备打印报销凭证。
